Atención al Cliente
En Nutrinat, nos apasiona ofrecer productos naturales y de alta calidad que promuevan el bienestar y la salud. Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido a crear un impacto positivo en la vida de nuestros clientes, brindándoles opciones saludables y sostenibles. Con cada producto, buscamos acercarte a un estilo de vida más natural y consciente.
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Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está disponible para brindarte la mejor atención. No dudes en contactarnos, estamos listos para resolver cualquier inquietud que tengas.
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Nos encontramos en varias locaciones estratégicas para estar siempre cerca de ti. En cada una de los centros de distribución, te ofreceran un servicio de calidad y atención especializada para satisfacer todas tus necesidades. ¡Conócenos y visítanos en la ubicación que mejor se ajuste a ti!
Preguntas más frecuentes
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¿Cuánto tiempo tardan en hacer las entregas?Para el distrito de Trujillo, la entrega se coordina de acuerdo a la hora que prefiera el cliente. Para envíos a provincia, el tiempo dependerá de la empresa de transporte seleccionada por el cliente.
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¿Cuál es la política de envíos?Realizamos envíos a todo el distrito de Trujillo con un costo de 7 soles. Para envíos a provincia, coordinamos previamente a través de WhatsApp para definir los costos y detalles con la empresa de transporte.
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¿Cómo puedo saber la fecha de vencimiento de los productos?La fecha de vencimiento está indicada en la etiqueta del producto. En general, los tiempos de vencimiento son: Mantequillas: 6 meses. Granolas: 4 meses. Yogures frutados: 15 días. Yogures griegos: 20 días. Miel de abeja: 4 años. Algarrobina 3 años.
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¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?Si has recibido un producto defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 2 días después de la recepción. En el caso de yogures, el reemplazo o devolución se realizará en 1 día hábil, mientras que para mantequillas será en 2 días hábiles
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¿Qué hago si el producto que recibí está vencido?Si recibes un producto vencido, por favor, comunícate con nosotros inmediatamente. Revisaremos tu caso y procederemos con el reemplazo o la devolución.
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¿Cómo puedo comunicarme si tengo más consultas?Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp . También estamos disponibles por teléfono al +51 928 544 126